01
재전송하기 전에 거래 해시와 네트워크를 기록하세요. 제출은 블록 포함과 같지 않습니다. 해시가 없다면 지갑의 전파 상태를 확인하고, 탐색기에서 찾지 못하면 네트워크 오류나 지연도 점검하세요.
02
대기는 확인 미완료, 실패는 영수증과 소비 가스 확인이 필요합니다. 온체인 성공 후 플랫폼 미입금이면 수신 주소, 자산, 입금 네트워크와 요구 확인 수를 확인하세요.
03
고객지원에는 공개 해시, 네트워크, 예상 자산, 시간과 민감 정보를 가린 화면만 제공하세요. 복구 구문, 개인 키나 원격 제어 권한은 제공하지 마세요. 가속·대체 규칙은 네트워크별로 다릅니다.